ISO 9001:2008 – Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας
Τι είναι το πρότυπο ISO 9001:2008
Το πρότυπο ISO 9001:2008 είναι το πλέον αναγνωρισμένο και διαδεδομένο παγκοσμίως πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας. Tο ISO 9001 αποτελεί ένα δυναμικό εργαλείο οργάνωσης και διαρκούς βελτίωσης για κάθε οργανισμό.
Σε ποιες επιχειρήσεις απευθύνεται:
Έχει σχεδιαστεί με τέτοιον τρόπο ώστε να εφαρμόζεται για την παραγωγή οποιουδήποτε προϊόντος ή την παροχή οποιασδήποτε υπηρεσίας από οποιονδήποτε οργανισμό ενδιαφέρεται να βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας του, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται.
Οφέλη από την εφαρμογή συστήματος κατά ISO 9001:
• Η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών
• Συμβάλλει στην καλύτερη εσωτερική οργάνωση της εταιρείας και στον πληρέστερο αυτοέλεγχο της λειτουργίας της.
• Ένα εργαλείο για την μείωση του κόστους της επιχείρησης, μέσω της συνεχούς παρακολούθησης και μέτρησης των διεργασιών.
• Η δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και η δυνατότητα χρήσης της πιστοποίησης ως εργαλείο Marketing για την επέκτασή σε νέες αγορές: Όλο και περισσότεροι πελάτες ζητούν οι προμηθευτές τους να διαθέτουν πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001.
• Η πιστοποίηση κατά ISO 9001 αποτελεί ένδειξη της ορθής λειτουργίας της επιχείρησης και πιστοποιεί ότι και τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες είναι ποιοτικές για τον τελικό καταναλωτή.
• Η ενθάρρυνση της εσωτερικής επικοινωνίας, η αύξηση της ικανοποίησης του προσωπικού και η μεγαλύτερη ανάληψη ευθυνών
• Η Δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμούς του δημοσίου και προμήθειας προϊόντων/υπηρεσςιών σε δημόσιους φορείς όπως τον Ελληνικό Στρατό, Νοσοκομεία, Δήμους, Σχολεία, Πανεπιστήμια κ.α.
ISO 9001:2015
• Το νέο πρότυπο δίνει έμφαση στον καθορισμό στρατηγικών στόχων, τοποθετώντας την Ηγεσία του οργανισμού στο κέντρο της λειτουργίας του Συστήματος Διαχείρισης.
• Δίνεται έμφαση στην διαχείριση των αλλαγών (εξωτερικών ή εσωτερικών) που μπορούν να επηρεάσουν την λειτουργία και οργάνωση του οργανισμού.
